【課程背景】
警醒：您是否在工程現(xiàn)場管理中經(jīng)常處理與總、分包問題煩不勝煩？一些突發(fā)性事件處理，一著不慎便影響到全局計劃？事先制定好的計劃執(zhí)行起來總是滯后而力不從心？質(zhì)量、成本總是不能高度受控？房價經(jīng)歷一輪瘋狂上漲后造成市民心里不平衡，對品質(zhì)極度敏感，進而推動了業(yè)主維權(quán)意識的急劇加強。隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的日益發(fā)達(dá)，工程質(zhì)量和交付問題對開發(fā)商的影響越來越大，一不小心就可能對開發(fā)商的品牌形象，項目銷售等帶來災(zāi)難性的影響和巨大的經(jīng)濟損失！！
破局：未來的房地產(chǎn)市場，將越來越是大象之間的游戲，疊加調(diào)控政策的出臺，行業(yè)集中度正在迅速提高，留給中小型房企的生存空間已經(jīng)十分狹窄，品質(zhì)至上、微利時代，可以說地產(chǎn)界將真正迎來你死我活的生存斗爭。想活下來就必須提升企業(yè)的核心競爭力，就需要對工程現(xiàn)場及質(zhì)量管理提出更嚴(yán)苛的要求。本課程通過理論引導(dǎo)、經(jīng)驗總結(jié)，結(jié)合工程管理出現(xiàn)的各種疑難雜癥及通病產(chǎn)生的原因，提出有針對性的解決方案，詳解工程項目管理四大關(guān)鍵節(jié)點問題處理辦法。全程對接講師親自操作的項目案例，實用性地講解、分組研討、找根源、找措施、找到自己的補足和差距，提供“事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗”的技術(shù)管理方法，把復(fù)雜的問題簡單化，重點解決落地問題，以大視角來破除工程項目管理的謎局。
帶著你的問題來吧，現(xiàn)場答疑。本課程通過理論引導(dǎo)、實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)，結(jié)合工程管理現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題及產(chǎn)生的原因，提出有針對性的解決方案，詳解項目質(zhì)量、進度、成本、安全四大核心問題處理辦法。全程對接講師親自操作的項目案例，實用性地講解不同施工階段的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和要點，提供“事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗”的技術(shù)管理方法和創(chuàng)新思維，強調(diào)過程管理中“人”的作用，把復(fù)雜的問題簡單化，重點解決高品質(zhì)工程落地問題，以大視角全案例解讀工程管理的難題。
【課程價值】
1、掌握房地產(chǎn)工程質(zhì)量精細(xì)化管理體系的基本構(gòu)成及前期策劃方法；
2、案例引導(dǎo)工程管理四大關(guān)鍵節(jié)點過程實施精髓，找問題、學(xué)標(biāo)桿，分析及應(yīng)用探討；
3、通過工作坊形式深刻掌握工程管理的重要步驟和方法，確保項目工程穩(wěn)定開展；
4、分組研討、實戰(zhàn)演練、找根源、找差距、找措施，提升項目經(jīng)理現(xiàn)場管理大局觀。
5、參考標(biāo)桿房企工程精細(xì)化管理體系標(biāo)準(zhǔn)模板，復(fù)制運用到成長型企業(yè)日常工程管理工作；
6、掌握白銀時代工程管理的創(chuàng)新做法，強調(diào)策劃、協(xié)同、合作與尊重管理思想。
【授課對象】
房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總工、集團分管工程副總、項目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、設(shè)計總監(jiān)、前期部、
開發(fā)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、主管工程師等。
【課程大綱】
第一講： 導(dǎo)方向---工程管理策劃之“道”
第二講： 見真效---樣板引路之“法”
第三講： 保底線---實測實量之“術(shù)”
第四講： 降風(fēng)險---交付及后評估之“功 ”
前言：簡析房地產(chǎn)公司行業(yè)形勢，白銀微利時代房地產(chǎn)公司該如何“洗腦”？
七嘴八舌：【天變了】互聯(lián)網(wǎng)顛覆房地產(chǎn)？ 【融三觀】工程+設(shè)計+成本三觀
【拼基礎(chǔ)】房地產(chǎn)工程管理環(huán)境 【關(guān)鍵之路】品質(zhì)優(yōu)先+價值為王
房企轉(zhuǎn)型蛻變之路：品質(zhì)精工、管理精益、專業(yè)融合 、執(zhí)道發(fā)展
1、房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展要經(jīng)歷五大管理階段及標(biāo)準(zhǔn)化體系
A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化B、流程標(biāo)準(zhǔn)化C、合約標(biāo)準(zhǔn)化D、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化
第一講：導(dǎo)方向---工程管理策劃之“道”
1、 策劃時機、參入人、組織架構(gòu)
2、 需要了解的項目信息
3、 項目重要難點的捕捉
4、 項目三級計劃分解與實施
5、 項目總平面、交通組織
6、 總分包、監(jiān)理管理關(guān)系
7、 質(zhì)量、進度、安全、成本對應(yīng)措施
8、 風(fēng)險管理
第一節(jié)、房地產(chǎn)項目現(xiàn)場管理
1、房地產(chǎn)企業(yè)工程管理普遍面臨的問題
2、現(xiàn)場管理的秘訣
3、現(xiàn)場管理面對困難與挑戰(zhàn)
思考：1、如何將優(yōu)秀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹進工程營造的全程？
2、如何發(fā)揮施工現(xiàn)場管理人員的積極作用？
分享：施工單位的“緊箍咒”---標(biāo)準(zhǔn)化合同范本及目錄
合同范本：《萬科建設(shè)工程施工總包合同》《建設(shè)工程施工監(jiān)理合同》《專業(yè)工程項目交付驗收實施細(xì)則》
結(jié)論：1、沒有質(zhì)量的擴大規(guī)模是一條不歸路。2、選擇優(yōu)秀的合作伙伴是保證質(zhì)量的前提。
第二節(jié)、項目工程準(zhǔn)備階段
1、前置：工程管理的策劃思想—先策后控
2、全程：工程管控與項目全生命周期緊密結(jié)合
3、落地：1）制定項目管理策劃書 2）制定工程質(zhì)量管理手冊
分享：1、萬科集團標(biāo)桿工程管理策劃指導(dǎo)體系
2、《萬科城市花園項目管理策劃書》
3、《中海地產(chǎn)工程質(zhì)量管理手冊》
案例分享：營銷示范區(qū)--總平面布置策劃的前提
第二講： 見真效---樣板引路之“法”
1、 精細(xì)化管理的樣板分類
2、 樣板如何分級管控
3、 樣板前期規(guī)劃是關(guān)鍵
4、 樣板操作中的各個動作流程
5、 樣板后的實施分工
質(zhì)量是客戶滿意度中的保健因子，是企業(yè)的生命；房地產(chǎn)的競爭最終將是產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量的競爭，以及在才基礎(chǔ)上的開發(fā)效率競爭，而非營銷概念的競爭。
分享：萬科三年質(zhì)量夢—“兩提一減，每天向前一小步”及八大考評步驟
案例：萬科觀感質(zhì)量提升之路
1、案例展示--萬科工程樣板先行執(zhí)行效果
2、案例展示--現(xiàn)場巡檢之工程現(xiàn)場召開觀摩會及工程巡檢問題記錄
3、案例展示--各分部工程質(zhì)量過程控制要點；觀感部位質(zhì)量驗收要點
4、一些質(zhì)量通病案例解析a混凝土通病防治；b滲漏點的關(guān)注與防治；c防水施工要點把控案例
5、案例分析—萬科、中海項目主體施工通病案例解析
案例分享：我的精細(xì)化作品---精工品質(zhì)、不負(fù)匠心不負(fù)卿.ppt
第三講： 保底線---實測實量之“術(shù)”
1、 實測實量的接受度
2、 實測實量的效用
3、 實測實量的標(biāo)準(zhǔn)
4、 實測實量的分工及各自重點
5、 實測實量的反饋和跟蹤
第四講： 降風(fēng)險---交付及后評估之“功 ”
1、 后評估的開展步驟
2、 后評估的參與智能
3、 后評估的過程討論
4、 后評估的結(jié)論收效
目前建筑市場情況，產(chǎn)品質(zhì)量缺陷在所難免，客戶維權(quán)意識加強也帶來了巨大的維修壓力，良好的投訴與維修處理作為工程管理工作的延伸，既可以提高客戶滿意度和對公司品牌的認(rèn)知度，又能對工程管理的策劃和過程管理提供有效的反饋信息。
第一：交付前分戶驗收督查督導(dǎo)---“一房三驗”
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